市国有资产监督管理委员会

8月7日，我市奥体中心举办大型活动。为切实保障市民乘坐公交出行安全顺畅，市公交集团提前谋划、周密部署，顺利完成本次大型活动服务保障任务。

    提前研判部署，筑牢保障根基。实地踏勘周边路况，根据客流特点，制定专项保障方案。合理规划4条专线、4条摆渡线路，统筹调度100余台保障车辆。同时组织300余名志愿保障人员开展岗前培训，明确引导咨询、秩序维护、应急处置等岗位职责。

科学投放运力，高效疏运客流。采用专线摆渡+常规线路加密的运营模式，散场高峰期根据实时客流灵活调整发车班次，划分专属乘车等候区域，引导乘客分区排队乘车，避免扎堆拥堵。现场实时调度车辆，最大限度提升转运效率，此次累计运送乘客约13000人次。

坚守服务一线，尽显公交温情。活动期间，驾驶员平稳驾驶、谨慎行车，全力守护乘客乘车安全；志愿者耐心解答、文明引导，提供贴心便民服务。全体志愿保障人员，各司其职、通力协作，维持现场乘车秩序。实现保障期间零安全事故、零滞留乘客、零服务投诉。

此次大型活动服务保障，既是对市公交集团应急服务能力的一次实战检验，更是公交国企社会责任与为民服务宗旨的生动体现。下一步，市公交集团将持续优化线网布局，精进便民服务举措，用心守护市民出行，助力城市文明建设。