2025年国庆与中秋双节八天长假里,中心城区文旅赛事活动密集,市民出行、游客到访需求叠加。集团公司全体同仁锚定安全、便捷、暖心服务目标,提前谋划、精准发力,用坚守与担当,为大家的双节出行筑牢了公交保障线。
为打好双节保障“提前仗”,公交集团早部署、早行动:全员参与安全服务专项培训,把安全规范、服务细节刻进心里;开展全方位安全隐患排查与环境卫生整治,从车辆关键部位到车厢角落,不放过任何一处细节;同步优化应急服务预案,精心装扮车厢,让节日氛围一路相伴,为出行增添了份暖意。
节日期间,客流高峰集中在景区、商圈、交通枢纽等重点区域,公交集团依托智能调度系统,实时紧盯客流变化,灵活调整运力投放,最大限度缩短乘客候车时间,全力保障出行顺畅。八天里,公交运营整体安全平稳,累计运送乘客128.56万人次、实现营运收入159.03万元,共接听服务热线咨询413起,均为出行咨询、寻物、求助等,无一起有责服务投诉。
更让人暖心的是,管理干部延续优良传统,主动到一线替班替趟,与营运岗位的同事并肩作战;假期值班人员时刻坚守,用“不打烊”的坚持,为全市人民度过喜庆祥和的双节,交出了一份合格的公交答卷。(办公室 朱艳妮 王晓丹)